Quando WhatsApp, Instagram, Facebook e webchat ficam reunidos em uma só plataforma, a equipe deixa de alternar entre aplicativos e ganha tempo em cada conversa. Esse modelo também permite direcionar parte dos contatos para canais sem custo por mensagem, reservando o WhatsApp Oficial para o que realmente precisa dele. O resultado é uma operação mais enxuta, com histórico unificado e menos retrabalho para quem atende.
