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Por que usar uma Plataforma de Atendimento por WhatsApp?
Seria repetir o óbvio evidenciar a importância do WhatsApp, principalmente no Brasil, para o atendimento ao cliente. Afinal, são milhões de usuários ativos o tempo todo, com o celular na palma da mão. Portanto, são milhões de potenciais clientes prontos para serem atendidos e, tomando os moldes de hoje em dia, atendidos com excelência. Então,…
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A evolução do Atendimento ao Cliente
A Importância do Atendimento ao Cliente Quando pensamos nesse post, nos perguntamos a seguinte questão: como convencer você, leitor, da importância do Atendimento ao Cliente no seu negócio. Então, tivemos a seguinte ideia, que tal fazer um apanhado das maiores mudanças que o atendimento ao cliente sofreu nos últimos tempos? Ao longo dos anos, a…
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Chatbots Convencionais e Chatbots com IA Generativa: Qual é a Melhor Escolha para o Seu Negócio?
Os chatbots já é uma ferramenta essencial para empresas que desejam melhorar seu atendimento ao cliente e otimizar processos. Atualmente, existem dois tipos principais de chatbots: os chatbots convencionais e os chatbots com IA generativa. Mesmo que as integrações com inteligência artificial já tenham se provado um avanço no atendimento ao cliente, é interessante saber…
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Como a Inteligência Artificial interfere na Experiência do Cliente
O impacto da Inteligência Artificial na experiência do cliente Que inteligência artificial (IA) é o assunto do momento e está revolucionando diversos setores todo mundo sabe. Então, vamos ao que realmente interessa para o nosso segmento: como e porque as IAs estão interferindo na experiência ao cliente. Antes de mais nada, é bom relembrar o…
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Chatbots e CRM: Impulsionando o seu Atendimento
Nesse post, aprenda o que é e como utilizar chatbots e CRM (ou outros sistemas internos) no seu atendimento com integrações presentes no chatPro.
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Melhore seu atendimento com as integrações de IA no chatPro
Nesse post, você vai entender sobre as novas integrações da plataforma de atendimento chatPro com os recursos de inteligência artificial da OpenAI com o chatGPT.